top of page
FAQ
-
Hoe worden de modellen gemaakt?De modellen zijn gemaakt met een zogeheten FDM ('Fused Deposition Modelling') 3D-printer. Het materiaal dat hierbij wordt gebruikt is een bepaald type filament (kunststof).
-
Kunnen de mr. Mini-modellen worden gepersonaliseerd?Ja, de modellen kunnen worden gepersonaliseerd. In het voetstuk van een model kan een naam worden geprint, waardoor het model een persoonlijke uitstraling krijgt. Dit kost € 8,95 extra. De tekst wordt in het voetstuk verdiept aangebracht (ook wel 'debossed' genoemd). Wilt u deze optie? Vermeld dan de exacte naam in het bestelformulier en controleer deze goed voordat u het formulier verzendt.
-
Worden de modellen geleverd in een verpakking?Ja, het huidige aanbod van mr. Mini-modellen wordt geleverd in een bijpassende mr. Mini-verpakking.
-
Hoe is de afwerking van de modellen?3D-printen gebeurt laag voor laag, waardoor kleine variaties in het oppervlak kunnen voorkomen. Bij dit proces worden ook ondersteuningsstructuren geprint. Die worden na afloop zorgvuldig met de hand verwijderd, maar hiervan kunnen nog wel lichte sporen zichtbaar zijn.
-
Worden er nog meer modellen aan de collectie toegevoegd?Ja, ik ben continue bezig met het ontwerpen van nieuwe mr. Mini-modellen. Houd de website in de gaten voor de nieuwste modellen!
-
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?​​Indien u een bestelling wilt plaatsen, vult u het bestelformulier onderaan de winkelpagina in en klikt u vervolgens op verzenden. Hierna ontvangt zo snel mogelijk een bevestiging per e-mail, inclusief een link om te betalen met iDEAL. Ná ontvangst van de betaling is de bestelling definitief en wordt deze zo snel mogelijk verzonden via PostNL.​​ Op alle aanbiedingen en overeenkomsten zijn de algemene voorwaarden van toepassing, die u kunt raadplegen door op de link onderaan deze website te klikken. ​​
-
Waar kan ik mijn factuur vinden?Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code. Uw factuur wordt als bijlage bij deze e-mail meegestuurd.
-
Hoe volg ik de status van mijn bestelling?Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling zo snel mogelijk verwerkt. Als het artikel niet op voorraad is, moet het eerst worden gemaakt. De tijd die dit in beslag neemt, hangt af van het aantal bestellingen die op dat moment verwerkt wordt. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kunt u de status van uw bestelling volgen via de PostNL-website, zodat u precies weet wanneer uw bestelling wordt bezorgd. Goed om te weten: een bestelling van meerdere artikelen wordt altijd in één keer verzonden.
-
Welke bezorgopties kan ik kiezen?Uw bestelling wordt bezorgd door PostNL op het door u opgegeven adres. Het is niet mogelijk om bij het bestellen een PostNL-punt te kiezen als bezorgadres. Dit kunt u wellicht zelf eventueel doen aan de hand van de Track & Trace code.
-
Wat zijn de verzendkosten?De verzendkosten staan aangegeven bij ieder artikel. De kosten voor verzendingen binnen Nederland bedragen voor (kleine) pakketten standaard € 5,95, voor brievenbuspakketten € 4,25. Gratis verzendkosten - voor verzendingen binnen Nederland - voor bestellingen vanaf € 75,00.
-
Kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?Ja, u kunt een bestelling annuleren of wijzigen, zolang deze nog niet wordt verwerkt. Uw bestelling wordt verwerkt nadat deze per e-mail is bevestigd. Als u wilt annuleren of iets wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@mr-mini.nl. Houd er rekening mee dat zodra de bestelling wordt verwerkt, annuleren of wijzigen niet meer mogelijk is. Zorg er dus voor dat u uw bestelling goed controleert voordat u deze betaalt.
-
Kan ik mijn bestelling retourneren?Ja, indien u niet tevreden bent en u de bestelling heeft geplaatst als particulier, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst daarvan retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Let op: gepersonaliseerde bestellingen kunt u niet retourneren. Betreft het een zakelijke bestelling en is er een probleem met de ontvangen artikelen, neem dan gerust contact op via info@mr-mini.nl. Als u een bestelling wilt retourneren, volg dan deze stappen: 1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar info@mr-mini.nl, vermeld uw gegevens (waaronder het factuurnummer) en geef aan welk(e) artikel(en) u wilt retourneren. 2. Verpak het product: Zorg ervoor dat het artikel zorgvuldig wordt verpakt in de originele verpakking. Het artikel en de verpakking moeten in dezelfde staat zijn als bij ontvangst. 3. Sluit de verzenddoos goed af met tape: Plaats het artikel in de oorspronkelijke verzenddoos. Gebruik stevige tape om de doos goed te sluiten. 4. Stuur het pakket terug naar het adres van de afzender: Het retouradres is hetzelfde als het adres dat op de verpakking staat vermeld bij ontvangst van uw bestelling. Zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, wordt de koopprijs zo snel mogelijk terugbetaald.
bottom of page